Políticas

TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

www.gamboreseafood.com es un sitio web propiedad de GAMBORE, S.A. ubicado en la 9ª.
Calle 14-01 Zona 12 de la Ciudad de Guatemala, Guatemala. La compra de los producto en
la página web requiere la aceptación previa de los términos y condiciones de compra vigentes
en cada momento; GAMBORE, S.A. se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones
cuando lo considere oportuno, mediante la publicación del nuevo texto en la Web.
Es responsabilidad del usuario conocer los Términos y Condiciones antes de confirmar la
compra a los productos y servicios de la Web; en caso de no estar conforme con las mismas,
le rogamos, se abstenga de utilizar. 

PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y CONDICIONES DE VENTA

Objetivo. Estas Condiciones de Venta regulan el acuerdo entre GAMBORE, S.A. y el cliente, a
través de la Web.
¿Cómo hacer un pedido?. Para hacer un pedido a través de la web, el Cliente debe seguir estos
pasos:
• Una vez elegido el producto que desea puede pinchar el botón “añadir al carro”
puede añadir al carro cuantos productos desee y comprarlos posteriormente
visitando el CARRITO DE COMPRA para posteriormente comprarlos mediante el
botón “COMPRAR”.
• Introducir los datos de usuario y la dirección de entrega.
• Validar los productos y cantidades necesarias para confirmar su compra.
• Confirmar el pedido.
MÉTODO DE PAGO
Precios y moneda. Los precios que se presentan en la web incluyen IVA (Impuesto sobre el
Valor Añadido) y sólo son válidos para los pedidos realizados en línea a través del sitio web
www.gamboreseafood.com Estos precios son en Quetzales (Q) y válidos para la república de
Guatemala.

Forma de pago. Para pagar el pedido, el cliente puede hacerlo a través de su cuenta de
usuario en la página web o mediante transferencia bancaria directa a los números de cuentas
bancarias indicados.

Cambios en el precio. Los precios que aparecen en la web están sujetos a cambios.
GAMBORE, S.A. se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo,
tras la recepción de la confirmación del pedido, los precios a pagar por dicho pedido no se
cambiarán. GAMBORE, S.A. informa que, a pesar de las actualizaciones meticulosas que se
realizan a los precios del Sitio web, éstos podrían contener errores. Todos los errores que
aparezcan en los precios se corregirán con prontitud.

Reintegro económico. Cuando el pago fuere realizado por medio de tarjeta de crédito o
débito a través de la página gamboreseafood.com tienen un plazo de 24 horas para poder
solicitar el reintegro de la compra. La solicitud debe de ser trasladada a la brevedad posible
para poder iniciar el proceso de devolución de la compra. La solicitud debe de ser
comunicada a través de una llamada telefónica al 22174444 o bien comunicarse por medio
de correo electrónico a servicioalcliente@gambore.com para poder realizar el reclamo
correspondiente.
Cada una de las situaciones que se presenten pueden ser diversas por lo que estas quedan a
criterio de GAMBORE, S.A. de como abordar el caso y quedan sujetos a criterio de evaluación.
La política de calidad y excelencia de servicio al cliente prevalece como fundamento de
decisión.

Tiempos de entrega. Los tiempos de entrega estan se cumplen de la siguiente manera:

•  Pedidos antes de las 11:00 de la mañana. Serán entregados en el transcurso del
  mismo día.
• Pedidos después de las 11:01 de la mañana. Serán entregados al día siguiente en el
  transcurso del día.
• Excepciones. En caso de existir un cambio de inmediato, último momento o
  emergencia los tiempos pueden variar. Velamos arduamente por cumplir con las
  entregas. De ser este el caso antes previo a un cambio se consultará con el cliente el
  tema del horario de entrega.

Zonas de entrega. Actualmente las entregas son únicamente al departamento de Guatemala,
Guatemala. Y la limitación geográfica es la siguiente:

• Zona 1 a excepción de La línea, Barrio Gerona, Cerrito del Carmen y de 14 a 20
  avenida entre 17 y 22 calle (La Limonada).
• Zona 5 a excepción de La limonada.
• Zona 3 a excepción de Barrio El Gallito, Basurero General, Cementerio, La Ruedita,
  Colonia Trinidad, Buena Vista, Santa Isabel y de la 9 a la 12 calle (se cubre hasta la 2ª.
  Avenida de la zona 3) y de la 13 a la 17 calle (se cubre hasta la 4ª avenida de la zona
  3).
• Zona 6 a excepción de Arimany, Santa Faz, La Reinita, San Juan de Dios, El Carmen, El
  Quintanal, San Judas Tadeo y Aldea el Jocote.
• Zona 7 a excepción de colonia La Bethania, Banvi I y II, El Amparo, El Granizo I, II y III;
  Mario Martínez, 4 de Febrero, Sakerty I y II; El incienso, Niño Dormido, La Verbena,
  Colonia 6 de Octubre, Tecún Umán I y II; Shell, San Lorenzo, Madre Dormida, El
  Cerrito y 4 de Febrero.
• Zona 8 a excepción de avenida el Ferrocarril.
• Zona 12 a excepción de el esfuerzo, Letrán, El Tamarindo, Anexos I, II y III; Loma Real,
  Villa Lobos I y II; El búcaro, Mezquital, La esperanza, El Éxodo, El Esfuerzo y Colonia
  Miles Rock.
• Zona 13 a excepción de la Isla Santa Fe (30 calle), Plaza de Toros y Colonia Forestal.
• Zona 14 a excepción de Cantón 21 (de la 9 calle y 26 avenida en adelante) y La
  Terronera (callejón de la 14 avenida y 10 calle en adelante).
• Zona 18 a excepción de El Rosario, El Limón, Juan de Arco, Paraíso I, II y III; Barrio
  Colombia, San Rafael I, II y III; Colonia Holanda, San Juan Tadeo, Colonia Alameda I, II,
  III y IV; Los pinos, Santa Faz, El Chato I y II; Renacimiento y Santa Elena I y II.
• Zona 21 a excepción de La Arenera, La isla, Nuevo Amanecer, Loma Blanca, Los
  Barberos, Finca Rodríguez y municipios del departamento de Guatemala (Áreas Rojas
  – sectores).
• Villa Nueva a excepción de Alioto, San Miguelito, Ulises Rojas, Ramírez, Santa Isabel
  I, II y III; Ciudad del Sol, Mártires, San Gabriel Zona 4, San Luis Zona 4, Marianita, La
  Arada, Las nubes, El tabloncito, Proyectos y La Embaulada.
• Amatitlán a excepción de Panorama I y II; Aguas de las minas, María Matos y Llano de
  las animas.
• Palín a excepción de La Ferrocarrlera y la periquera.
• Villa Canales a excepcion de El tablon y chichimecas.
• Boca del monte a excepción de El porvenir y zonas 1, 2 y 3.
• San Cristobal a excepción de El Campanero, Peronia, Villas del amanecer I, II y El
  Mirador.
• Mixco a excepción de Ciudad Saturno, Ciudad Satélite, Carretera Antigua de Mixco,
  El aguacate, Tierra Nueva I y II; El Milagro, Carolingia, Brigada, Belén San Ignacio Zona
  7 de Mixco, La Esperanza, Sacoj y Zona 6 de mixco.
• Santa Catarina Pinula a excepción de aldea El Carmen.
• San José Pinula a excepción de Las Anonas, Las Nubes y Concepción Pinula.
• Carretera a El Salvador hasta el kilómetro 25.

Si el cliente confirmaré un pedido para una zona de entrega a la cual no contamos envío se
solicitará de su apoyo en brindar una dirección a la cual podamos llegar y realizar la entrega
de las mismas.
Cobro de envío. El servicio a domicilio al departamento de Guatemala (Guatemala) en las
zonas indicadas (no válido para zonas rojas) es totalmente gratuito. No tiene ningún recargo
adicional, ni compra mínima. Esto aplica para el departamento de Guatemala, Guatemala.